Condiciones de Contratación y Venta

Condiciones de contratación y venta (cursos online)

Titular del sitio:
MARIA TERESA LOPEZ ALVAREZ

Dominio profesional: mariateresaescuelavirtual.com
Email: mariateresa.mtlopezalvarez@gmail.com
Dirección: Calle Princesa 31 – Planta 2 – Puerta 2 – 28008 Madrid.

Estas Condiciones regulan la compra y el uso de cursos digitales en este sitio. Se complementan con el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.

1) Ámbito y elegibilidad

  • Los cursos son digitales y se imparten a tu ritmo (streaming y, en su caso, descargas).
  • Solo pueden contratar mayores de edad (o mayoría legal del país). Si actúas por terceros (empresa, madre/padre), asumes la responsabilidad.

2) Cuenta y seguridad

  • El acceso se realiza con cuenta personal e intransferible.
  • Está prohibido compartir usuario/contraseña.
  • Por seguridad antifraude se limita a una sesión activa por cuenta (no accesos simultáneos). Podemos suspender el acceso ante uso anómalo.

3) Qué compras (licencia de uso)

  • Una licencia personal, no exclusiva e intransferible para visualizar el curso online y descargar solo los materiales que se indiquen como descargables.
  • No incluye tutorías 1:1, soporte docente ni certificaciones, salvo que se indique en la ficha del curso.
  • Queda prohibida la grabación, copia, cesión, publicación o redistribución de contenidos.

4) Disponibilidad y cierre de la Escuela

  • Tendrás acceso mientras la Escuela Virtual permanezca operativa.
  • La Responsable puede cesar la actividad sin obligación de mantenimiento indefinido; se intentará avisar con antelación razonable.

5) Proceso de contratación

  1. Seleccionas el curso y vas a Finalizar compra.
  2. Aceptas estas Condiciones y la Política de Privacidad.
  3. Checkbox obligatorio en el checkout: confirmas acceso inmediato a contenido digital y renuncia al desistimiento de 14 días al iniciar el acceso.
  4. Pagas mediante Stripe (tarjeta) o PayPal.
  5. Recibes confirmación por email y activación automática en tu cuenta.
  6. Lección 0 (Aviso): debes leerla. Puedes marcarla como completada para continuar.

6) Precios, impuestos y factura

  • Precios en EUR, normalmente IVA incluido (salvo indicación contraria).
  • Si necesitas factura con efectos fiscales, facilítanos tu NIF y datos de facturación en el checkout o por email. Enviaremos factura electrónica.

7) Entrega del servicio

  • La “entrega” consiste en habilitar el acceso online inmediato tras el pago.
  • Si hay materiales descargables, estarán dentro de la lección correspondiente.
  • Podemos registrar accesos y descargas (fecha, IP, usuario) con fines de garantía contractual y antifraude.

8) Desistimiento y devoluciones (contenido digital)

  • Según art. 103.m TRLGDCU, no procede desistimiento en contenido digital no suministrado en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con tu consentimiento expreso.
  • En esta Escuela, el acceso es inmediato; al marcar el checkbox en el checkout y comenzar el acceso, aceptas la pérdida del derecho de desistimiento.
  • Excepción técnica (opcional, si quieres incluirla): si, por causa imputable a la Escuela, no pudieras acceder y no se resolviera en un plazo razonable (p. ej., 72 h hábiles desde que nos informes y colabores en el diagnóstico), emitiremos reembolso completo. No se incluyen incidencias por dispositivos no compatibles, navegadores obsoletos, bloqueadores o conexión deficiente.

9) Requisitos técnicos

Conexión a Internet estable y navegador actualizado. No podemos garantizar compatibilidad con cualquier dispositivo o configuración local.

10) Conducta y medidas antifraude

  • Prohibido vulnerar medidas de seguridad o compartir contenidos fuera de la plataforma.
  • Podemos limitar sesiones concurrentes, cerrar sesión en otros dispositivos y suspender/cancelar accesos si detectamos incumplimientos graves, sin devolución.

11) Atención e incidencias

  • No hay soporte docente.
  • Incidencias técnicas de acceso: escribe a [email] (horario: [ ]). Respondemos normalmente en 24–72 h hábiles.
  • Dependencias de terceros (hosting, pasarelas, vídeo) pueden afectar plazos de resolución.

12) Hojas de reclamaciones y ODR

  • Disponemos de Hojas de Reclamaciones cuando resulte exigible por normativa autonómica. Puedes solicitarlas por email o en [dirección].
  • Consumidoras de la UE: Plataforma ODR de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

13) Privacidad y cookies

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad y el uso de cookies por la Política de Cookies. Las cookies no necesarias se activan solo con tu consentimiento.

14) Limitación de responsabilidad

Adoptamos medidas razonables de seguridad y continuidad, pero pueden existir interrupciones puntuales por mantenimiento, actualizaciones, fuerza mayor o servicios de terceros. Ningún entorno es 100% invulnerable. No garantizamos un resultado específico del aprendizaje.

15) Modificaciones

Podemos actualizar estas Condiciones por cambios legales u operativos. La versión vigente será la publicada en este sitio, con fecha de última actualización.

16) Ley y jurisdicción

Se aplica la ley española. Si contratas como consumidora, podrás acudir a los juzgados de tu domicilio o al lugar del cumplimiento. En el resto de casos, las partes se someten a los juzgados de [localidad].

Última actualización: [dd/mm/aaaa]

Formulario de desistimiento (solo informativo)

No aplicable si ha comenzado el acceso digital (art. 103.m TRLGDCU). Modelo legal:

A la atención de MARÍA TERESA LÓPEZ ÁLVAREZ,

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(Modelo legal conforme al art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre)

A la atención de:
MARÍA TERESA LÓPEZ ÁLVAREZ
Dirección: [tu dirección completa]
Correo electrónico: [tu correo de contacto]

Datos del consumidor/a:

Nombre y apellidos: ___________________________________________
Domicilio: ___________________________________________
Población / Código postal: ___________________________________________
Correo electrónico: ___________________________________________
Teléfono (opcional): ___________________________________________

Datos del contrato o servicio:

Curso / servicio adquirido: ___________________________________________
Número de pedido o factura: ___________________________________________
Fecha del pedido o contrato: ___________________________________________
Fecha de recepción / activación del curso: ___________________________________________

Declaración de desistimiento:

Por la presente, yo [nombre y apellidos del consumidor/a], le comunico que desisto del contrato de prestación del servicio indicado, conforme al derecho de desistimiento previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y demás normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Lugar y fecha: ___________________________________________

Firma del consumidor/a:
(solo si se presenta en papel)

Instrucciones:
Este formulario puede enviarse por correo electrónico a mariateresa.mtlopezalvarez@gmail.com con el asunto “Desistimiento”, indicando el número de pedido.

También puedes imprimirlo, firmarlo y enviarlo por correo postal a la dirección del prestador. Dirección: Calle Princesa 31 – Planta 2 – Puerta 2 – 28008 Madrid.

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